Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sofiane Guyonnet, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial SmartFind, immatriculé au Registre national des entreprises (RNE) sous le SIREN 104 686 357, siège 4 rue René et Émile Fage, 19000 Tulle, France, est responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés depuis le site SoShop.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Traiter et livrer les commandes : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse électronique, détail de la commande. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Encaisser les paiements et lutter contre la fraude : données de transaction. Base légale : l'exécution du contrat et l'intérêt légitime.
  • Répondre aux demandes et réclamations : les informations que vous nous transmettez. Base légale : l'intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : pièces de facturation. Base légale : l'obligation légale.
  • Envoyer notre lettre d'information, uniquement si vous vous y êtes inscrit. Base légale : le consentement, retirable à tout moment.

Durées de conservation

  • Données de commande : la durée de la relation commerciale, puis dix ans au titre des obligations comptables.
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, ou après trois ans sans aucune activité.
  • Inscription à la lettre d'information : jusqu'au retrait du consentement, ou après trois ans sans interaction.
  • Traceurs de mesure d'audience : treize mois au maximum.

Destinataires

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution du service : l'hébergeur de la boutique, les prestataires de paiement, les transporteurs et, le cas échéant, l'outil d'envoi de la lettre d'information. Chacun n'agit que sur instruction et pour la finalité concernée.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à francisousoso@gmail.com, appelez le 06 74 05 25 48 ou passez par courrier à Sofiane Guyonnet, 4 rue René et Émile Fage, 19000 Tulle, France. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Les traceurs de mesure d'audience et de personnalisation ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis le lien « Préférences en matière de cookies » situé en pied de page.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.